Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória. Aqui no DAP nós buscamos um profissional receptivo, proativo, comprometido e genuinamente interessado em gerar valor para o cliente e para o negócio, sendo a ponte entre o cliente e a área, garantindo uma experiência de qualidade e transformando as necessidades percebidas no atendimento em oportunidades de melhoria para o negócio. Para isso, esse profissional precisará atuar no atendimento aos clientes da área sendo eles obras, fornecedores e áreas internas, garantindo uma experiência de qualidade, resolutiva e alinhada às políticas da companhia e assegurando o resguardo Jurídico necessário para Tenda. Organizar, controlar e executar as atividades administrativas, acompanhar os indicadores da área a fim de identificar pontos críticos de atuação e clientes que mais necessitam de apoio, identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma proativa na construção de soluções que contribuam para a eficiência dos processos e para o sucesso da área.#VemPraTenda
Responsabilidades e atribuições
ATENDIMENTO AO CLIENTE: Realizar o atendimento aos clientes, compreendendo suas necessidades e buscando soluções de forma ágil, cordial e assertiva, através dos diversos canais dispostos na área. REGULARIDADE DOS PRESTADORES DE SERVIÇO: Analisar o fluxo do processo documental da regional e atuar preventivamente e corretivamente na solução dos problemas, envolvendo diversos interlocutores (obra, empreiteiro, suprimentos) para que o processo seja atendido com qualidade pelos envolvidos, de acordo com a política interna e legislações pertinentes. CONTROLE DE PROCESSOS E ENTREGA DE RESULTADOS: Contribuir para o correto andamento do processo do DAP, acompanhando os indicadores disponíveis e atuando proativa e preventivamente, visando o alcance de metas estabelecidas na área. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: Aplicar confirmações de processos presencial nas obras da regional, incluindo treinamentos e orientações relativo a todo escopo do DAP através de alinhamento de objetivos e disseminação das políticas internas visando a padronização e correta aplicação dos processos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo nas áreas de Administração, Recursos Humanos ou correlatas. Conhecimento em Pacote Office
- Outlook: organização de agendas, e-mails e compromissos
- Excel: criação e atualização de planilhas, uso de fórmulas e gráficos para controle de dados
- Power
- Point: elaboração de apresentações claras e objetivas
- Word: formatação e produção de documentos
- Habilidade para elaboração de relatórios, controle de indicadores e organização de informações com precisão e clareza. Proatividade e senso de dono
- Comunicação clara e assertiva
- Trabalho em equipe e colaboração
- Comprometimento com resultados
- Agilidade e capacidade de adaptação
- Gestão de conflitos e negociação
- Flexibilidade e resiliência
- Orientação para o cliente
- Organização e gestão de prioridades
- Pensamento analítico e resolução de problemas.
Informações adicionais
Benefícios Essenciais
Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios
- Vale Transporte – Disponível para demais cargos
- Estacionamento – Exclusivo para liderança
- Tenda
Prev;Bônus anual conforme atingimento de resultados. Saúde e Bem-estar
- Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso
- Plano Odontológico – Opcional
- Seguro de Vida
- Wellhub
- Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas
- Programa Gestante e Licença Maternidade estendida
- Convênio Farmácia. Qualidade de vida
- Regime híbrido – 2x por semana home office
- Horário Flexível
- Folga de aniversário
- Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. Carreira e Desenvolvimento
Plataforma de educação;Subsídio educacional. Para você e sua família
Auxílio creche para as mamães;Licença-paternidade estendida. Benefícios e Vantagens Extras
- Desconto em apartamento da Tenda
- Desconto em ingresso do Cinemark
- Vale Natal.
