O que esta vaga pede
Ser um LMer é muito mais do que ser um funcionário da empresa LM Mobilidade; é fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de si. Somos uma empresa impulsionada por pessoas, por isso, nosso jeito de Ser e Fazer é fundamentalmente direcionado a como nos relacionamos com todos ao nosso redor: entre funcionários, parceiros, fornecedores, investidores e clientes. Por aqui, valorizamos pessoas curiosas, que buscam aprender sempre e atuam com protagonismo e sentimento de dono, seja na carreira, em um projeto específico ou nas atividades. Em 2025, completamos 50 anos de experiência no setor, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Nossa atuação é em todo o território nacional e temos filiais em 8 localidades, além da nossa matriz, em Salvador-BA! Nossa atuação e comprometimento em transformar estratégias em resultados nos abriu portas para fazer parte do Grupo Volkswagen, potencializando ainda mais nosso alcance e reiterando nosso jeito de ser e fazer, pautado na ética, respeito e colaboração, que nos trouxe até aqui.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no relacionamento com clientes internos e externos, garantindo um atendimento ágil, consultivo e alinhado às necessidades da operação;
- Realizar a interlocução entre clientes, fornecedores e áreas internas, assegurando o alinhamento das demandas e a efetiva execução dos serviços contratados;
- Elaborar, analisar e apresentar indicadores operacionais e gerenciais, apoiando a tomada de decisão e o acompanhamento da performance dos contratos;
- Monitorar e controlar a disponibilidade da frota, acompanhando veículos em manutenção preventiva e corretiva para minimizar impactos na operação;
- Acompanhar as necessidades dos clientes, atuando de forma proativa na identificação e resolução de ocorrências;
- Atuar como representante da operação junto ao cliente, fortalecendo o relacionamento e garantindo a qualidade dos serviços prestados;
- Intermediar a comunicação entre o cliente e as áreas de Logística, Manutenção e Operações, assegurando a fluidez dos processos e o cumprimento dos prazos acordados;
- Elaborar relatórios, controles e apresentações executivas sobre os resultados e indicadores da operação;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo ações que contribuam para o aumento da eficiência operacional e da satisfação dos clientes;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas corporativas e níveis de serviço (SLAs) estabelecidos pela empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
- Excel Avançado, com experiência em análises, tratamento de dados, elaboração de relatórios e dashboards;
- Vivência com acompanhamento, análise e apresentação de indicadores de desempenho (KPIs);
- Conhecimento em controles operacionais, gestão de processos e elaboração de relatórios gerenciais;
- CNH categoria B válida e disponibilidade para deslocamentos quando necessário;
- Boa capacidade analítica e visão crítica para identificação e resolução de problemas;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para relacionamento com clientes e áreas internas;
- Perfil organizado, proativo e orientado para resultados;
- Flexibilidade, dinamismo e capacidade de adaptação a ambientes de constante evolução;
- Habilidade para gerenciar múltiplas demandas, estabelecendo prioridades de forma eficiente.
Informações adicionais
Local da vaga: Rua Zezé Camargos, 280, Contagem, Minas Gerais, Brasil, 32210-080Horário de Trabalho: das 08:00 às 18:00Benefícios que fazem a diferença! 😊💰 PLR (Bônus Anual): Reconhecimento pelo seu desempenho e pelos resultados da empresa.🍽️ Vale-Refeição e Vale-Alimentação🏥 Plano de Saúde e Odontológico: Cuidado para você e sua família.🚍 Vale-Transporte🎓 Desenvolvimento Profissional: Plataforma de educação corporativa.🗣️ Desconto em curso de inglês🚗 Rental Way: Condições especiais para assinatura de veículos.🎂 Day Off de Aniversário: Folga na semana do seu aniversário + bônus no Vale-Refeição.🏋️♂️ Acesso a academias e atividades físicas via Wellhub.🧘🏽♀️ Acesso a plataforma de saúde mental e bem estar Zenklub.💳 Good Card👶 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para sua família.👜 Kit Licença Maternidade: um carinho especial para esse novo momento da sua vida.💡 E muito mais! Benefícios que garantem seu bem-estar e crescimento.
