Skills
vendas consultivas
atendimento ao cliente
reservas em sistema
Sobre a Vaga
Você fará parte do time da CVC Viagens, atuando em lojas franqueadas por meio do programa Passaporte Franquias. A missão é ajudar clientes a realizarem seus sonhos com atendimento dedicado no pré e pós-venda.
Responsabilidades
- Atender clientes no pré e pós-venda, garantindo satisfação e acompanhamento do processo
- Realizar atendimento por telefone, WhatsApp, mídias sociais e pessoalmente na loja
- Pesquisar necessidades do cliente e personalizar roteiros, apresentando opções, produtos e promoções
- Acompanhar metas de vendas do mês conforme orientação do líder imediato
- Conduzir a confirmação de embarque, orientando sobre documentação e riscos em caso de ausência
- Executar reservas no sistema integrado, assegurando a disponibilidade do destino e evitando perda de vendas
- Realizar acompanhamento pós-venda até o término da viagem, apoiando dúvidas e entregando vouchers e passagens
- Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pela empresa e participar dos treinamentos oferecidos
Requisitos
- Experiência comprovada em vendas (varejo, consultiva, telemarketing/inside sales ou áreas correlatas)
- Ensino médio completo ou graduação (completa ou incompleta), preferencialmente em Turismo, Administração ou áreas afins
- Vivência com vendas consultivas e atendimento ao cliente
- Boa comunicação, negociação, persuasão e empatia
- Habilidade com comunicação oral e escrita
- Familiaridade com redes sociais para atendimento via mensagens
- Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
- Conhecimento geral de geografia e disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição
- Jornada de treinamento
- Remuneração fixa com comissão baseada em performance de vendas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: br.linkedin.com.
Saiba como funciona.