O que esta vaga pede
atendimento ao passageiro
inglês intermediário
operação de check-in e bagagens
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Venha fazer parte da dnata Brasil, uma das maiores empresas de assistência à aviação no país. Nesta oportunidade exclusiva para o Aeroporto de Porto Alegre (POA), você será o principal ponto de contato entre a empresa e os passageiros, garantindo um atendimento ágil, seguro e de alta qualidade.
Responsabilidades
- Realizar atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens
- Acolher e atender os passageiros com cordialidade e profissionalismo
- Orientar sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque
- Auxiliar na resolução de dúvidas, demandas e reclamações com rapidez e empatia
- Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação conforme regras e regulamentações vigentes
- Prestar suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças
- Conduzir o processo de embarque e desembarque assegurando segurança e organização
- Manter comunicação com a equipe de operações e demais áreas para coordenar atividades e resolver ocorrências
- Registrar informações das interações com passageiros e das rotinas operacionais quando necessário
Requisitos
- Ensino médio completo (formação superior é um diferencial)
- Inglês a partir do nível intermediário
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de lidar com situações sob pressão, com empatia, paciência e atitude colaborativa
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados
Beneficios
- Atuação em uma empresa reconhecida no setor de assistência à aviação
- Ambiente com foco em segurança, responsabilidade e excelência no atendimento
- Oportunidade de desenvolvimento em uma equipe com atuação nacional
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.