O que esta vaga pede
Atendimento ao passageiro
Inglês intermediário
Operações aeroportuárias (check-in e embarque)
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Na dnata Brasil, você será o principal ponto de contato entre a empresa e os passageiros no Aeroporto do Galeão (GIG). O seu trabalho garante um atendimento ágil, cortês e eficiente, contribuindo para uma experiência de viagem tranquila.
Responsabilidades
- Realizar atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens
- Acolher e atender os passageiros com postura profissional
- Orientar sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque
- Apoiar na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações com agilidade e empatia
- Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação conforme regras vigentes
- Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, incluindo PCD, idosos e famílias com crianças
- Conduzir o processo de embarque e desembarque com segurança e organização
- Manter comunicação com a equipe de operações e áreas relacionadas para garantir a coordenação do atendimento
- Registrar informações das interações com passageiros e das rotinas operacionais quando necessário
Requisitos
- Ensino médio completo (formação superior é um diferencial)
- Inglês a partir do nível intermediário
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil empático e paciente para lidar com situações de pressão e estresse
- Disponibilidade para escala, incluindo fins de semana e feriados
Beneficios
- Atuação em uma das maiores empresas de assistência à aviação no Brasil
- Ambiente com times especializados e foco em qualidade e segurança
- Oportunidade de desenvolvimento em operações aeroportuárias
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (br.linkedin.com) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.