O que esta vaga pede
Concierge
Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional cordial, comunicativo(a) e proativo(a), com paixão por hospitalidade e atendimento ao cliente, para atuar como Concierge em nosso hotel.
O profissional será responsável por recepcionar e prestar atendimento personalizado aos hóspedes, oferecendo informações sobre os serviços do hotel, restaurantes, passeios, atrações turísticas e opções de lazer. Também irá auxiliar em reservas, transfers, ingressos e solicitações especiais, buscando antecipar as necessidades dos hóspedes e proporcionar uma experiência acolhedora e memorável durante toda a estadia.
É importante ter boa comunicação, organização, discrição, iniciativa e facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas, além de trabalhar em conjunto com os demais setores do hotel para garantir a excelência no atendimento.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
- Perfil hospitaleiro, organizado e proativo.
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
- Inglês ou outros idiomas serão considerados diferenciais.
Perfil desejado:
Buscamos alguém que goste de servir, tenha atenção aos detalhes, iniciativa para solucionar problemas e esteja comprometido(a) em proporcionar experiências positivas e memoráveis aos hóspedes.
