O que esta vaga pede
Comunicação verbal
Comunicação escrita
Pacote Office
Atendimento ao cliente
Ver se você combina
Olá! : DJá pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento! Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Prestar um atendimento de qualidade, humanizado, atendendo a necessidade do cliente, tanto no primeiro contato para abertura quanto para um posicionamento
- Receber e atender ligações de clientes, oferecendo suporte e informações sobre produtos e serviços da Maxpar
- Interagir com áreas pares visando a solução atendimento
- Atingir as metas estabelecidas pela empresa em relação aos indicadores de desempenho
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços das CIAs e processos da empresa
- Registrar todas as interações com os clientes em sistema próprio, garantindo a precisão e a atualização das informações
- Identificar, analisar e solucionar problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz, buscando sempre a melhor solução
- Acompanhar resultados diários
- Entre outras atividades pertinentes ao cargo
- Executar outras atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
- O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento: Ter mais de 18 anos
- Ensino médio completo
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
- Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista)
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados)
- Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite. Valorizamos se você tiver: Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins
- Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.
Informações adicionais
- O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: 🤑 Salário fixo + variável
- 🚌 Vale-transporte
- 🛒 Vale Refeição ou Alimentação. 😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor
- 💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes
- 🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes
- 💙 Atendimento psicológico
- 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida
- 🏋️ Wellhub (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional
- 🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento
- 🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado
- 🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde
- 💆️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho
- 🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais! Vem ser Grupo Autoglass!
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (autoglasscallcenter.gupy.io) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
