Você ama cuidar de pessoas e criar experiências memoráveis? Então essa vaga é para você!
Procuramos um(a) Agente de Atendimento que seja apaixonado(a) por servir, com brilho nos olhos e foco total na experiência do paciente. Inspirados pela metodologia Disney, queremos alguém que enxergue cada interação como uma oportunidade de encantar , acolher e superar expectativas .
- Perfil que buscamos:
- Ensino médio completo (cursos técnicos ou ensino superior em andamento serão um diferencial).
- Vivência anterior em recepção ou atendimento ao público. Diferencial ter atuado na área da saúde.
- Comunicação clara, empática e com foco no cliente.
- Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
- Espírito de equipe, postura ética e atitude positiva.
- Vontade de encantar e fazer a diferença todos os dias.
O que oferecemos
- Um ambiente humanizado, onde cada colaborador é parte fundamental da experiência.
- Treinamento baseado nos pilares da excelência em atendimento.
- Vale transporte, cartão alimentação, cartão refeição(ajuda de custo), plano de saúde, convênio com farmácia, auxilio educação, convênio com SESC, premiação por assiduidade.
- Se você acredita no poder da empatia, do cuidado e da excelência, venha transformar a jornada dos nossos pacientes com a gente.
- Preparar o cenário : abrir a clínica no início do expediente, garantindo que todos os elementos da recepção (ar-condicionado, TV, som e aromatizador) estejam prontos para proporcionar uma experiência acolhedora e harmoniosa.
- Ser o rosto da experiência : receber e acolher os pacientes com empatia, sorriso no rosto e escuta ativa, promovendo uma primeira impressão positiva e inesquecível.
- Organizar o fluxo com excelência : auxiliar na retirada de senhas e orientar os pacientes com clareza e cuidado.
- Informar com propósito : oferecer informações completas e empáticas sobre agendamentos, exames, orçamentos e preparos, antecipando dúvidas e necessidades.
- Cuidar dos detalhes : realizar cadastros, autorizações de guias de convênio, recebimentos de pagamentos, identificação de pacientes e acompanhantes com pulseiras e etiquetas — tudo com atenção, agilidade e carinho.
- Apoiar com responsabilidade : conferir guias, encaminhar para o pré-faturamento, acompanhar o fechamento de caixa e prestar suporte à equipe financeira.
- Atender de forma encantadora : seja por telefone ou chat, manter sempre o padrão de excelência, acolhimento e escuta ativa.
- Acompanhar a jornada do paciente : confirmar agendas e ajudar na resolução de pendências com empatia e foco em soluções.
Título e texto são os da empresa. A candidatura é no site da empresa (vagas.solides.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.
