Skills
Atendimento ao cliente
Suporte técnico
Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)
Sobre a Vaga
Faça parte da Allrede Telecom, uma das principais empresas de telecomunicações do Centro-Oeste, com atuação nacional. Estamos buscando um(a) Agente de Atendimento para apoiar clientes, oferecendo suporte e contribuindo para a melhoria contínua da experiência do usuário.
Responsabilidades
- Prestar suporte ao cliente em questões técnicas mais complexas, seguindo protocolos de atendimento para resolver o problema com agilidade
- Acompanhar casos com recorrência e atuar com suporte preventivo para reduzir novas solicitações
- Registrar e reportar problemas recorrentes ao CIGR, ajudando a identificar a causa raiz
- Executar outras atividades relacionadas à função
Requisitos
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center ou suporte técnico
- Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) como diferencial
Beneficios
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio Filho Excepcional
- Parcerias Educacionais