Buscamos profissionais que gostem de se relacionar com pessoas, tenham perfil comercial e paixão por oferecer uma experiência diferenciada aos associados. Como Agente Comercial do time Receptivo, você será o primeiro ponto de contato dos associados com a cooperativa, atuando no atendimento remoto, esclarecimento de dúvidas, apoio aos processos de associação e identificação de oportunidades de negócios, contribuindo para fortalecer nosso relacionamento e gerar valor para nossos associados.
Responsabilidades e atribuições
Atração: Desempenhar a jornada de associação digital, realizar a abertura de conta corrente e demais informações sobre o processo, otimizando com a oferta básica, em paralelo a efetivação da abertura conta, cumprindo metas e objetivos. Receptivo: Realiza o 1° atendimento aos associados prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais de produtos e serviços, identificando a necessidade do associado de acordo com o perfil, solucionando em muitos casos as demandas as demandas apresentadas, e em casos pontuais direcionará ao gerente de negócios responsável pela continuidade no atendimento. Ativo: Identifica e fomenta novos negócios juntos aos associados, atua nas entregas de metas mensais e diárias. Atua com o minha agenda, conforme interações dos associados, buscando a conversão de 20%. Conexão: Entrar em contato com os novos associados (que realizaram a abertura de conta nos últimos 3 dias), saudando com boas-vindas, fazendo um 360 na carteira. Realizar atendimento remoto aos associados e público de interesse da cooperativa
- Atuar no primeiro contato, prestando orientações sobre produtos, serviços e processos de associação
- Conduzir a jornada de associação digital, incluindo abertura de contas e oferta de soluções financeiras aderentes às necessidades dos associados
- Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos, contribuindo para o alcance das metas da área
- Direcionar demandas específicas aos gerentes de negócios responsáveis, garantindo excelência na experiência do associado
- Realizar contatos de boas-vindas para novos associados, promovendo relacionamento e conhecimento das soluções Sicredi
- Atuar de forma consultiva, buscando entender o perfil e as necessidades de cada associado.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas
- CPA-10 ativa ou superior (CPA-20 ou C-Pro R será considerado diferencial)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para atendimento ao público e relacionamento
Informações adicionais
- Nosso pacote de benefícios inclui:💲Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida
- 💹 Programa de Participação nos Resultados
- 🍽 Vale Alimentação/Refeição
- 🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos
- 🦷Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos
- 🚌 Vale Transporte
- 📚 Auxílio Educação conforme política interna
- 👴 Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %)
- 🏋️♂️ Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass)
- 💻 Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos
- 🥗 Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento
- 🧒 Auxílio Creche/Babá
- 🔐 Seguro de vida
- 💚 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira)
- 👩⚕️Zenklub.
