Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Excel e Pacote Office
Sobre a Vaga
Estamos buscando profissionais para atuar como Agente Comercial nas Lojas GOL em Curitiba. Se você gosta de atender pessoas, vender com orientação consultiva e busca um ambiente inclusivo, diverso e com metas claras, esta é a oportunidade para decolar na sua carreira.
Responsabilidades
- Realizar atendimento consultivo aos clientes, garantindo uma experiência de excelência durante toda a jornada de compra
- Comercializar passagens aéreas e produtos/serviços complementares, identificando oportunidades para aumentar as vendas
- Prospectar novos clientes e apoiar ações comerciais para melhorar os resultados da loja
- Orientar sobre rotas, tarifas, regras tarifárias, conexões, escalas e documentação para embarque
- Executar operações de emissão, remarcação, cancelamento e reembolso, seguindo políticas e procedimentos internos
- Realizar abertura, conferência e fechamento de caixa com controle da movimentação financeira
- Registrar informações e acompanhar indicadores por sistemas e planilhas
- Participar do planejamento e execução de ações comerciais para alcance das metas individuais e coletivas
- Manter o ambiente organizado e alinhado aos padrões de atendimento e imagem da marca
- Atuar em conjunto com outras áreas para solucionar demandas dos clientes com agilidade
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Ensino Superior cursando
- Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com o público
- Conhecimento básico de Pacote Office, com foco em Excel
- Facilidade para usar sistemas e ferramentas digitais
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil comercial com habilidade de negociação e fechamento
- Organização, proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas
- Trabalho em equipe e foco em metas
- Disponibilidade para escala, incluindo finais de semana e feriados
Beneficios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida em grupo
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Gympass (Wellhub) ou Totalpass
- Clube de parcerias com empresas conveniadas
- Day off de aniversário
- PLR
- Benefício Viagem com descontos especiais para emissão de passagens nacionais e internacionais para você, familiares e amigos