O que esta vaga pede
Atendimento ao público
Triagem de clientes
Abertura de conta corrente
CRM
Word
Excel
Autoatendimento bancário
Teleatendimento
Ver se você combina
Sobre a Vaga
Agente comercial e suporte - escriturário na PA Barreiras em Barreiras/BA (presencial) para atuar com atendimento ao público e rotinas comerciais no Banco Mercantil.
Responsabilidades
- Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade
- Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o benefício via conta corrente e explicando as vantagens de ser cliente Mercantil
- Realizar o processo de abertura de conta corrente
- Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando o uso do canal e ofertando produtos e serviços conforme o perfil
- Abordar periodicamente, via telefone, clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, registrando informações e resultados no CRM
- Ofertar produtos e serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, e apoiar na execução de tarefas comerciais para cumprir atividades de rotina nos pontos de atendimento
Requisitos
- Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período
- Vivência com atendimento ao público
- Perfil vendedor com experiência na área comercial
- Noções de Word, Excel e internet
Qualificações que podem te destacar
- Certificação ANBIMA: CPA-10, CPA-20 ou CEA
Organizada e reescrita por nós. A candidatura é no site da empresa (netvagas.com.br) — daqui você sai preparado.
Saiba como funciona.