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Atendimento ao público
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Excel
Internet
Autoatendimento bancário
Sobre a Vaga
Estamos em busca de pessoas talentosas e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time. Se você se motiva com desafios diários e foco em resultados, venha crescer com a gente.
Responsabilidades
- Realizar triagem inicial, direcionando o cliente para atendimento de acordo com sua necessidade
- Fidelizar o cliente, oferecendo a possibilidade de receber o seu benefício via conta corrente, explicando as vantagens de ser cliente Mercantil
- Realizar o processo de abertura de conta corrente
- Apoiar o cliente na utilização do autoatendimento, orientando-o na utilização do canal e ofertando os produtos e serviços disponíveis, de acordo com o seu perfil
- Abordar periodicamente, via telefone, os clientes identificados nas Ações Comerciais, com perfil para adquirir produtos e serviços do banco, inserindo as informações e resultados dos contatos no CRM
- Ofertar produtos e serviços aos clientes, em acordo com a Suitability, apoiar na execução de tarefas comerciais que viabilizem o cumprimento das atividades de rotina nos pontos de atendimento do Banco Mercantil
Requisitos
- Curso superior completo ou em andamento, a partir do 1º período
- Vivência com atendimento ao público
- Perfil vendedor com experiência na área comercial
- Noções de Word, Excel e internet
- Vai se destacar se apresentar certificação ANBIMA: CPA-10, CPA-20 ou CEA
Beneficios
- Vale-refeição e alimentação (opção de receber os dois valores em um só cartão de alimentação)
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Wellhub
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: mercantil.gupy.io.
Saiba como funciona.