Account Manager VIP Sênior | Curitiba (PR) | Inglês Avançado | iGaming

Sobre a Vaga

Estamos buscando um(a) Account Manager VIP para atuar com um time global de tecnologia voltado a experiências de esporte, jogos e fãs. Nesta posição, você será o principal ponto de contato de clientes de alto valor (high-value players), garantindo um atendimento próximo, personalizado e focado em engajamento e fidelização.

Responsabilidades

• Gerenciar e fortalecer relacionamentos com jogadores de alto valor, assegurando agilidade, qualidade no atendimento e experiência personalizada
• Manter comunicação consistente e sob medida para entender preferências, necessidades e interesses de cada jogador
• Organizar e participar de eventos exclusivos, criando experiências memoráveis para reforçar a lealdade
• Usar dados do jogador para propor melhorias, bônus e jogos alinhados ao perfil e ao estilo de jogo
• Monitorar diariamente contas de alto valor para identificar tendências e oportunidades de maior engajamento
• Atuar em parceria com áreas internas para endereçar demandas dos jogadores e manter excelência no serviço

Requisitos

• Português nativo e inglês em nível de proficiência para negócios
• Conhecimento e interesse por esportes
• Experiência prévia com gestão de contas ou relacionamento com clientes em iGaming, hospitalidade ou áreas relacionadas
• Experiência com campanhas de marketing omnichannel (cross-channel)
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal
• Postura proativa, orientada a soluções e com foco em oferecer uma experiência excepcional
• Disponibilidade para participar de eventos e encontros com clientes quando necessário

Beneficios

• Atuação em empresa internacional de tecnologia e entretenimento
• Ambiente de crescimento com colaboração entre áreas (operações, marketing e produto)
• Oportunidade de impactar diretamente a experiência de milhões de clientes