O que esta vaga pede
Aqui na DB1, cada conversa é mais do que uma negociação — é o início de uma parceria que gera resultados duradouros. Nosso time comercial transforma necessidades em oportunidades e problemas em soluções que impulsionam negócios. Se você gosta de construir relações e conquistar metas com propósito, vai se sentir em casa.
Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.
O que você vai fazer por aqui:
A Marca Seleta é uma operação de marketplace em crescimento acelerado — saímos de 50 mil para 125 mil anúncios criados por mês, com uso intensivo de IA e automação no dia a dia. Estamos estruturando processos, indicadores e SLAs para escalar com qualidade, e buscamos um(a) Account Manager Sênior que queira ser parte ativa dessa construção.
Você vai gerenciar uma carteira de clientes com autonomia e postura consultiva — não apenas acompanhar tarefas, mas entender o negócio de cada cliente, identificar oportunidades, propor estratégias e acompanhar a geração de resultado. Vai trabalhar em conjunto com times de SAC, Backoffice e Operações, conduzindo a execução das estratégias definidas e garantindo que os clientes evoluam.
- No dia a dia, você será responsável por:
- Gerenciar carteira de clientes com atuação consultiva e estratégica
- Analisar vendas, conversão, ticket médio e rentabilidade
- Identificar oportunidades de crescimento e estruturar planos de ação
- Desenvolver estratégias de preço, promoções, anúncios e posicionamento de produtos
- Acompanhar a performance nos marketplaces e identificar gargalos
- Conduzir reuniões de resultados e apresentações para clientes
- Trabalhar em conjunto com SAC, Backoffice e demais áreas para garantir a execução
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão da carteira
- Atuar preventivamente para retenção dos clientes
- Perfil que buscamos:
- Experiência com marketplaces e/ou e-commerce (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu ou similares)
- Experiência com gestão de carteira de clientes, Customer Success ou gestão de contas
- Conhecimento de indicadores de vendas e performance (conversão, ticket médio, rentabilidade)
- Boa capacidade analítica com domínio de Excel e/ou Google Sheets
- Habilidade para conduzir reuniões e apresentações com clientes
- Familiaridade com uso de IA aplicada a processos de atendimento, análise ou criação de conteúdo
- Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:
- Pricing e margem de contribuição
- Gestão de Ads em marketplaces (ROAS, ACOS, TACOS)
- SEO e ranqueamento de anúncios
- Experiência com gestão de grandes contas
- Power BI ou outras ferramentas de BI
- Automação e IA aplicada a negócios de e-commerce
- O que você vai encontrar aqui:
- O jeito único de ser DB1: https://culture.db1group.com/
- Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
- Plano de Saúde Unimed;
- Seguro de Vida;
- Plano odontológico (opcional);
- Aplicativo de benefícios e descontos (Mixtra);
- Gift Aniversário;
- Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
- Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
- Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
- Espaço para assumir desafios e se desenvolver.
