Skills
Suporte ao usuário
Manutenção de redes, softwares e hardware
ERP e sistemas de gerenciamento
Sobre a Vaga
Atue no suporte aos usuários da Santa Casa BH, orientando no uso de sistemas e equipamentos, com foco em operações de TI e apoio às rotinas relacionadas a hardware, redes e softwares.
Responsabilidades
- Atender usuários, esclarecendo dúvidas sobre aplicativos, configurações e uso de programas
- Realizar manutenção corretiva em redes, softwares e hardwares, substituindo ou reparando componentes quando necessário
- Identificar não conformidades em softwares, solucionando problemas ou encaminhando para assistência técnica terceirizada
- Instalar e atualizar softwares adquiridos pela empresa, garantindo melhor utilização das ferramentas
- Orientar usuários nas operações básicas dos sistemas ERP e de gerenciamento
- Prestar suporte em todos os sistemas utilizados na Santa Casa BH, buscando resolver irregularidades e esclarecer dúvidas
- Participar de testes de implantação e validação de sistemas
- Manter controle de manutenção de softwares por meio de planilhas no Excel
- Apoiar a chefia com análises de problemas e irregularidades para definição de procedimentos
- Configurar ambientes operacionais conforme padrões estabelecidos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Desejável curso técnico em Informática
- Experiência com suporte ao usuário e rotinas de TI (redes, softwares e hardware)
Beneficios
- Vale-transporte
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Assistência médica (UNIMED)
- Assistência odontológica (METLIFE)
- Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar)
- Auxílio Creche (R$ 200,00 por filho, dentro dos critérios)
- Programa de qualidade de vida
- Plano Funerário Santa Casa BH
- Cartão presente natal