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Windows
Active Directory
Redes de Computadores
IIS
Segurança da Informação
Terminal Server
Sobre a Vaga
Na Quality Digital, você atuará no suporte técnico a usuários, garantindo atendimento ágil e qualidade na resolução de chamados. A posição é efetiva e 100% presencial em São Paulo.
Responsabilidades
- Atender usuários por telefone, remoto ou presencial e registrar ocorrências para análise e tratamento dos chamados
- Realizar escalonamento para grupos resolvedores quando necessário
- Prestar suporte a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office
- Atuar com demandas técnicas relacionadas a serviços, segurança e produtos
- Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes
- Quando necessário, orientar e treinar usuários
- Conduzir análises de requisitos, construir, testar, homologar e implantar atividades ligadas à infraestrutura
- Realizar mapeamento de diretório e configurações como e-mail POP/Exchange, Lotus Notes, perfil, VPN e Active Directory
Requisitos
- Experiência com Windows
- Conhecimento em Active Directory
- Noções de Certificate Services
- Vivência com Cluster e NLB
- Experiência com IIS
- Conhecimento em Terminal Server
- Fundamentos de Redes de Computadores
- Noções de Segurança da Informação
Beneficios
- Vale alimentação e/ou refeição
- Assistência médica e odontológica
- Convênio com farmácias para descontos
- Auxílio creche conforme política vigente
- Convênio academia
- Parcerias com SESC e programa de cultura e lazer
- Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
- Seguro de vida coletivo