Skills
Suporte técnico N2
Windows e Linux
Manutenção de estações e periféricos
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Técnico de Suporte N2 para atuar de forma presencial em Lajeado/RS. O profissional será responsável por atender usuários, solucionar incidentes mais complexos e garantir a qualidade do suporte conforme prazos de SLA.
Responsabilidades
- Realizar atendimentos presenciais e suporte técnico de Nível 2 aos usuários
- Instalar, configurar e manter sistemas operacionais e softwares homologados (Windows e Linux)
- Executar manutenções preventivas e corretivas em estações de trabalho, impressoras e periféricos
- Fazer triagem e priorização de chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs
- Documentar procedimentos técnicos e as soluções aplicadas
- Apoiar o time de Nível 1 quando necessário
Requisitos
- Experiência mínima de 2 anos na área de TI, com comprovação em CTPS
- Curso técnico em Informática ou ensino superior concluído na área de TI
- CNH ativa (A ou B) e veículo próprio (carro ou moto)
- Boa comunicação, organização e facilidade para trabalho em equipe
Beneficios
- Vale Refeição
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Seguro de Vida
- Descontos especiais em farmácias
- Descontos em academias do SESC
- Descontos em cursos superiores e incentivo a certificações
- Kit Paternidade/Maternidade