Skills
Suporte de hardware
Windows e Linux
Redes e troubleshooting
Sobre a Vaga
Na Simpress, referência em outsourcing de TI, você atuará no suporte de hardware e software para atender operadores e auxiliares durante a customização de equipamentos. A posição é voltada para quem gosta de aprender continuamente e busca entregar com qualidade no dia a dia.
Responsabilidades
- Prestar suporte de hardware e software durante a customização de notebooks, desktops, smartphones e tablets
- Realizar manutenção e revisão de equipamentos e periféricos, garantindo padrão de qualidade
- Customizar e personalizar produtos conforme padrões definidos e registrados em sistema
- Inspecionar lotes de compras e devoluções (novos ou usados), liberando ou vetando o uso conforme critérios técnicos
- Registrar, atualizar e encaminhar atividades em sistema para assegurar rastreabilidade da entrega
- Consultar guias, manuais, FAQs e bases de conhecimento para apoiar correções e solução de problemas
- Acompanhar indicadores de performance da customização e do atendimento técnico
- Aplicar práticas sustentáveis e apoiar melhorias relacionadas ao SGI (sistema de gestão)
Requisitos
- Formação técnica em informática completa ou cursando superior em informática e áreas afins
- Experiência na área (nível júnior)
- Pacote Office (leitura e escrita de e-mails)
- Conhecimentos de informática básica
- Base em redes e sistemas operacionais Windows e Linux
- Diferenciais: inglês técnico básico e noções de Mobile (Android e iOS)
Beneficios
- Participação nos Resultados (PLR)
- Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes
- Telemedicina sem coparticipação
- Programas de saúde mental e alimentação saudável
- Wellhub
- Vale-refeição ou alimentação
- Day Off de aniversário
- Sim Universidade (universidade corporativa com trilhas de aprendizado)
- Programa de Indicações