Skills
Suporte técnico a usuários
Montagem e configuração de microcomputadores
Redes TCP/IP
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Técnico de Suporte Júnior para atuar na gestão operacional de ativação, apoiando parceiros e garantindo a correta execução de rotinas on site e remotas. A posição é híbrida e fica em São Paulo - SP, com oportunidade também para PcD.
Responsabilidades
- Acompanhar entrada e saída de técnicos parceiros
- Realizar validação inicial do chamado (ordem de serviço)
- Validar inventário lógico
- Abrir ocorrências junto aos parceiros
- Executar ativações on site e remotas
Requisitos
- Curso técnico completo em informática ou eletrônica
- Experiência com suporte técnico a usuários
- Experiência com montagem e configuração de microcomputadores
- Conhecimento de manutenção de hardware (configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório)
- Noções de redes de computadores com e sem fio, incluindo TCP/IP
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais de servidores Windows
- Conhecimentos em Windows 10, Linux e Microsoft Office 365
- Capacidade para substituição de suprimentos e kits de manutenção em equipamentos de TI
- Desejável: ITIL Foundation v3 ou v4
Beneficios
- Vale Refeição ou Alimentação
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Vale transporte
- Benefícios de bem-estar e saúde mental (Zenklub) e atividades físicas (Wellhub)
- Edu-k e Academia de Liderança
- Auxílios para família (como auxílio creche e auxílio dependente), além de outros benefícios