Skills
Suporte a hardware
Windows macOS Linux
Microsoft Office
Sobre a Vaga
Venha atuar como Técnico de Suporte Jr em atendimento presencial, garantindo suporte eficiente para usuários dos escritórios. A posição envolve resolução de incidentes no local, instalação e movimentação de equipamentos, além de registro e acompanhamento das solicitações conforme SLAs.
Responsabilidades
- Realizar suporte a hardware e software para desktops, notebooks, impressoras, telefones VoIP e projetores
- Atender requisições de serviço e resolver incidentes on-site
- Executar atividades de instalação, movimentação e mudanças de equipamentos (IMAC)
- Dar suporte aos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux
- Apoiar usuários no pacote Microsoft Office
- Registrar chamados e acompanhar a resolução de forma proativa
- Atualizar inventário e apoiar a gestão da pesquisa de satisfação dos usuários
Requisitos
- Experiência com suporte a desktops, notebooks e periféricos de escritório
- Conhecimento sólido em Windows, macOS e Linux
- Domínio do Microsoft Office
- Boa comunicação, foco no cliente e orientação para a experiência do usuário
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas
- Capacidade de cumprir SLAs e manter manuais/base de conhecimento atualizada
Beneficios
- Vaga presencial com atuação em São Caetano do Sul/SP
- Oportunidade para PcD
- Integração a uma empresa de tecnologia com cultura de colaboração e diversidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: spread.gupy.io.
Saiba como funciona.