Skills
Suporte a hardware
Windows macOS Linux
Microsoft Office
Sobre a Vaga
Você vai atuar no suporte a usuários em escritórios, garantindo atendimento ágil, resolução de incidentes no local (on-site) e qualidade na experiência do usuário. A vaga é para Pessoa Jurídica e também contempla oportunidades para PcD.
Responsabilidades
- Prestar suporte a hardware e software (desktops, notebooks, impressoras, telefones VoIP e projetores)
- Atender requisições de serviço e resolver incidentes no local (on-site)
- Realizar instalação, movimentação, adição e mudanças de equipamentos (IMAC)
- Suportar sistemas operacionais Windows, macOS e Linux, além do pacote Office
- Registrar chamados após a resolução e contribuir com o suporte proativo
- Atualizar inventário e apoiar a gestão da satisfação dos usuários
Requisitos
- Experiência com suporte a desktops, notebooks e periféricos de escritório
- Domínio dos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux
- Conhecimento em Microsoft Office
- Boa comunicação, foco no cliente e organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Capacidade de cumprir SLAs de atendimento a incidentes e requisições
- Manter manuais de ajuda e base de conhecimento atualizada
Beneficios
- Vaga presencial com atuação em São Paulo/SP
- Ambiente que valoriza diversidade, equidade e inclusão
- Processo seletivo com etapas de cadastro, triagem e entrevistas
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: spread.gupy.io.
Saiba como funciona.