Skills
Suporte a desktops e notebooks
Windows macOS e Linux
Microsoft Office
Sobre a Vaga
Atuará no suporte a usuários dos escritórios, garantindo atendimento ágil e organizado para incidentes e requisições no local. A posição é presencial na região da Berrini, com foco em experiência do usuário e cumprimento de SLAs.
Responsabilidades
- Realizar suporte a hardware e software (desktops, notebooks, impressoras, telefones VoIP e projetores) para usuários
- Atender requisições de serviço e resolver incidentes on-site
- Executar atividades de instalação, movimentação, adição e mudança de equipamentos (IMAC)
- Prestar suporte aos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux
- Auxiliar usuários com o pacote Microsoft Office
- Registrar chamados com base nas ocorrências e manter acompanhamento até a resolução
- Atualizar inventário e apoiar a gestão de satisfação dos usuários
Requisitos
- Experiência em suporte a desktops, notebooks e periféricos de escritório
- Conhecimento em Windows, macOS e Linux
- Experiência com Microsoft Office
- Boa comunicação e foco no cliente, com organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Ensino médio completo
Beneficios
- Atuação presencial na região da Berrini
- Escala das 08h às 17h
- Ambiente colaborativo e orientado à diversidade