Skills
Suporte a hardware
Windows macOS Linux
Microsoft Office
Sobre a Vaga
Atuará no atendimento presencial aos usuários dos escritórios, apoiando rotinas de suporte a hardware e software, garantindo a qualidade no registro dos chamados e o cumprimento dos SLAs.
Responsabilidades
- Prestar suporte a desktops, notebooks, impressoras, telefones VoIP e projetores
- Atender requisições de serviço e resolver incidentes on-site
- Realizar instalações, movimentações e mudanças de equipamentos (IMAC)
- Dar suporte aos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux
- Apoiar usuários no pacote Microsoft Office
- Registrar e acompanhar chamados com postura proativa e foco na experiência do usuário
- Atualizar inventário e apoiar a gestão da satisfação dos usuários
Requisitos
- Experiência com suporte a desktops, notebooks e periféricos de escritório
- Conhecimento sólido em Windows, macOS e Linux
- Domínio do Microsoft Office
- Boa comunicação, organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas
- Compromisso com SLAs e atualização de base de conhecimento/manuais
Beneficios
- Ambiente com cultura de colaboração e foco na experiência do cliente
- Atuação em modelo presencial na região da Berrini (São Paulo/SP)
- Vaga também para PcD
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: spread.gupy.io.
Saiba como funciona.