Skills
Suporte técnico a desktops e notebooks
Windows macOS Linux
Microsoft Office
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Técnico de Suporte Jr para atuar em modelo presencial na região da Berrini, em São Paulo. Você será responsável por atender usuários dos escritórios, apoiando na resolução de incidentes, instalação e movimentação de equipamentos, além de garantir registros e acompanhamento dos chamados.
Responsabilidades
- Prestar suporte a hardware e software (desktops, notebooks, impressoras, telefones VoIP, projetores e demais periféricos)
- Atender requisições de serviço e resolver incidentes no local (on-site)
- Realizar instalação, movimentação, adição e mudanças de equipamentos (IMAC)
- Dar suporte aos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux e ao pacote Microsoft Office
- Executar atendimento proativo, registrando a solução e atualizando o chamado
- Atualizar inventário e apoiar a gestão de satisfação dos usuários
Requisitos
- Experiência e conhecimento sólido em suporte a desktops, notebooks e periféricos de escritório
- Domínio dos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux
- Conhecimento do Microsoft Office
- Boa comunicação e foco no cliente, com organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Ensino médio completo
Beneficios
- Atuação em ambiente colaborativo e com foco na experiência do usuário
- Processo de seleção estruturado com etapas de triagem e entrevista técnica
- Oportunidade de crescimento em uma empresa de tecnologia com atuação nacional