Skills
Figma
Tableau
Gestão de backlog e projetos
Sobre a Vaga
O Inter está em busca de um(a) Tech Product Analyst Pleno para ser o(a) owner da plataforma de WhatsApp como canal de CRM. Você vai garantir governança, evoluir continuamente o canal e ajudar a escalar comunicações e jornadas com clientes com segurança e eficiência.
Responsabilidades
- Atuar como analista de projetos e canais, estruturando a plataforma de comunicação do WhatsApp
- Conduzir a gestão do backlog de desenvolvimento da plataforma
- Definir e aplicar diretrizes, políticas e procedimentos para uso adequado pelas áreas
- Monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de melhoria e propor ações para maximizar resultados
- Gerenciar expectativas de stakeholders com comunicação clara sobre atividades e mudanças do canal
- Atender simultaneamente demandas e projetos das áreas de negócio
- Realizar alinhamentos e reuniões com fornecedores de tecnologia
Requisitos
- Ensino superior completo
- Conhecimento em Figma e Tableau
- Domínio do Pacote Office 365
- Experiência desejável em gerenciamento de canais, com destaque para WhatsApp
- Vivência desejável em gestão de projetos e processos
- Conhecimento desejável em metodologias ágeis
- Inglês intermediário (desejável)
- Conhecimento em dados (desejável)
- Pós-graduação (desejável)
Beneficios
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de aniversário
- Programas de apoio como Auxílio-creche/babá e licença parental estendida
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte) com serviços de autocuidado
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.