Skills
Suporte ao cliente
Excel
Comunicação verbal e escrita
Sobre a Vaga
Buscamos um profissional para atuar no Suporte Técnico em Rastreamento, garantindo uma experiência de qualidade do início da instalação até o uso do sistema pelos clientes. Se você é comunicativo, organizado e gosta de resolver problemas ajudando pessoas, essa é a sua oportunidade.
Responsabilidades
- Gerenciar agendamentos de instalação, manutenção e retirada de rastreadores, realizando contato com clientes e técnicos instaladores
- Prestar suporte à equipe de instaladores em campo, assegurando que tenham as informações necessárias
- Apoiar usuários no uso do sistema de rastreamento, orientando para uma jornada simples e ágil
- Realizar atendimento ativo e reativo por chamados, telefone e mensagens, direcionando demandas para os setores internos quando necessário
- Executar atividades operacionais conforme as Instruções de Trabalho (IT) da empresa
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Domínio de ferramentas básicas (Internet, Word e Microsoft Excel)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Beneficios
- Salário base de R$ 2.763,85
- Vale Alimentação: R$ 47,50 por dia trabalhado (com desconto de 20%)
- Vale Transporte conforme legislação (desconto de 6%)
- Prêmio Assiduidade de +7% sobre o salário (para quem não tiver faltas no mês)