Skills
Atendimento ao cliente
Resolução de problemas
Comunicação clara
Sobre a Vaga
Na Next Fit, ajudamos negócios fitness a crescer com tecnologia. Estamos buscando pessoas para atuar no time de Suporte Técnico, garantindo que nossos clientes tenham sucesso no uso do sistema, com atendimento humanizado e foco em solução.
Você contará com treinamento, acompanhamento e uma trilha de desenvolvimento para evoluir na função.
Responsabilidades
- Atender clientes pelos canais de suporte
- Entender dúvidas, dificuldades e necessidades do dia a dia
- Orientar o cliente de forma clara, simples e objetiva
- Investigar problemas e buscar soluções com responsabilidade
- Traduzir aspectos técnicos para uma linguagem fácil de compreender
- Registrar informações relevantes dos atendimentos
- Encaminhar casos mais complexos para os times responsáveis
- Atuar com empatia, paciência e foco em resolver
- Contribuir para uma experiência positiva dos clientes com a Next Fit
Requisitos
- Boa comunicação e facilidade para explicar soluções
- Vontade de aprender e se desenvolver continuamente
- Organização para registrar informações dos atendimentos
- Postura empática e orientada a resolução de problemas
Beneficios
- Vale Alimentação de R$ 750,00
- Plano de Saúde
- Vale Transporte
- Wellhub
- Dia da Fruta
- Day off no aniversário
- Plano de carreira
- Ambiente de aprendizado e desenvolvimento
- Oportunidade de crescimento em empresa em expansão