Supervisor de Gestão Patrimonial Imobiliária (Liderança) | PJ | Rio de Janeiro

Sobre a Vaga

Buscamos um(a) Supervisor(a) para liderar a rotina do setor de Gestão Patrimonial, garantindo eficiência nos processos locatícios, conservação dos ativos e um atendimento de alto nível para proprietários e inquilinos ao longo de toda a jornada de locação.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe operacional, assegurando qualidade, cumprimento de prazos e excelência no atendimento
• Conduzir o desenvolvimento do time com treinamentos, feedback estruturado e gestão de performance
• Gerenciar o ciclo de vida dos contratos, incluindo onboarding, contratos ativos, reajustes, vistorias, desocupações e cobrança de encargos
• Atuar na mediação de conflitos complexos entre proprietários e inquilinos, com foco em retenção e resolução ágil
• Acompanhar KPIs como SLA de atendimento, churn, sinistros, NPS e inadimplência
• Garantir conformidade com a Lei do Inquilinato, aplicando corretamente garantias locatícias e seguindo padrões técnicos dos processos
• Propor melhorias, automações e otimizações contínuas para elevar a eficiência da carteira

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Direito, Gestão Imobiliária ou áreas correlatas
• Experiência comprovada em gestão de carteira de locação e/ou gestão patrimonial imobiliária
• Experiência com liderança de equipes operacionais ou de atendimento
• Conhecimento sólido da Lei do Inquilinato e das garantias locatícias (Seguro Fiança, Título de Capitalização, Fiador)
• Domínio do sistema Superlógica
• Perfil orientado por dados e facilidade com ferramentas digitais

Beneficios

• Contratação como Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada em período integral
• Atuação com foco em resultados e melhoria contínua da operação