Skills
Suporte a hardware (desktops, notebooks e periféricos)
Sistemas operacionais Windows macOS e Linux
Microsoft Office e gestão de chamados
Sobre a Vaga
Quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que valoriza diversidade e entrega uma excelente experiência ao usuário? Estamos buscando um(a) Supervisor(a) de Suporte para atuar de forma presencial, garantindo atendimento de qualidade no local e apoiando as rotinas de suporte a hardware e software.
Responsabilidades
- Atender solicitações de serviço e resolver incidentes on-site para usuários dos escritórios
- Realizar suporte a desktops, notebooks, impressoras, telefones VoIP e projetores
- Executar instalações, movimentações e mudanças de equipamentos (IMAC)
- Dar suporte aos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux, além do pacote Office
- Acompanhar chamados com postura proativa, garantindo registro e tratativa adequada
- Atualizar inventário e apoiar a gestão da pesquisa de satisfação dos usuários
Requisitos
- Experiência sólida em suporte a desktops, notebooks e periféricos de escritório
- Domínio dos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux
- Conhecimento em Microsoft Office
- Boa comunicação, foco no cliente e organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Capacidade de cumprir SLAs de atendimento a incidentes e requisições
- Manutenção de manuais e base de conhecimento atualizada
Beneficios
- Ambiente de inovação e colaboração
- Atuação presencial com foco em qualidade de atendimento
- Vaga também para PcD
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: spread.gupy.io.
Saiba como funciona.