Skills
Suporte a hardware (desktops, notebooks e periféricos)
Windows, macOS e Linux
Microsoft Office e gestão de chamados
Sobre a Vaga
Faça parte do time que transforma tecnologia em resultados. Como Supervisor de Suporte, você liderará a rotina de atendimento presencial aos usuários dos escritórios, garantindo agilidade na resolução de incidentes e requisições, além de manter a qualidade do serviço dentro dos SLAs.
Responsabilidades
- Realizar suporte a hardware e software para usuários dos escritórios, incluindo desktops, notebooks, impressoras, telefones VoIP e projetores
- Atender requisições de serviço e tratar incidentes no local (on-site)
- Executar atividades de instalação, movimentação, adição e mudanças de equipamentos (IMAC)
- Dar suporte aos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux, além do pacote Microsoft Office
- Atuar de forma proativa: resolver problemas e registrar corretamente os chamados
- Atualizar inventário e apoiar a gestão de satisfação dos usuários
Requisitos
- Experiência sólida com suporte a desktops, notebooks e periféricos de escritório
- Conhecimento avançado em Windows, macOS e Linux
- Domínio do Microsoft Office
- Boa comunicação, foco no cliente e atenção à experiência do usuário
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas
Beneficios
- Ambiente de inovação e cultura colaborativa
- Participação em processo seletivo com etapas de triagem, entrevistas e proposta
- Vaga também disponível para PcD
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: spread.gupy.io.
Saiba como funciona.