Skills
Liderança de equipe comercial
Gestão de metas e indicadores
CRM e funil de vendas
Sobre a Vaga
Rede de clínicas busca um(a) Supervisor(a) Comercial para atuar em unidade em Gravataí/RS. Você será responsável por liderar a equipe comercial, acompanhar indicadores e garantir uma experiência de excelência para os clientes, contribuindo para o crescimento sustentável da operação.
Responsabilidades
- Gerenciar a rotina operacional e estratégica do time comercial da unidade
- Liderar, engajar e desenvolver a equipe, com foco em performance diária
- Garantir o atingimento de metas de vendas e indicadores de desempenho
- Acompanhar resultados individuais e coletivos, realizando feedbacks e planos de ação
- Dar suporte à prospecção, negociação e fidelização de clientes (pessoa física e empresarial)
- Supervisionar o atendimento presencial e assegurar a aplicação do modelo e políticas comerciais
- Realizar conferências e ajustes operacionais do time, incluindo folha de ponto
- Controlar alterações de pagamentos, ajustes de mensalidades e auditoria de vendas
- Analisar contratos cancelados, exclusões de dependentes e renovações automáticas
- Atender reclamações presenciais e tratar divergências de pedidos e pós-venda
- Apoiar a retenção de clientes com interesse em cancelamento e reativar contratos
- Conduzir negociações, apoiar fechamento de caixa individual e da equipe
- Participar de contratações e desligamentos da área comercial
- Garantir captação ativa de leads e colaborar com outras áreas para o bom funcionamento da unidade
Requisitos
- Ensino superior completo
- Experiência prévia com supervisão ou coordenação de equipes de vendas ou atendimento
- Vivência com metas e acompanhamento de indicadores comerciais
- Conhecimento de CRM e funil de vendas
- Boa comunicação, organização e visão estratégica
Beneficios
- Atuação em rede de clínicas com foco em relacionamento e excelência no atendimento
- Horário de trabalho: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados pela manhã