Skills
gestao de projetos
atendimento ao cliente
marketing digital
social commerce
tiktok shop
Sobre a Vaga
Na Snack Content, somos uma feed-first company que ajuda marcas a pensarem e agirem como criadores. Buscamos um(a) Supervisor(a) para liderar a gestão e o acompanhamento das rotinas de atendimento e de projetos voltados para operações de TikTok Shop dentro de uma agência de publicidade.
Você será responsável por garantir organização, fluidez operacional e alinhamento entre clientes, terceiros e times internos, acompanhando entregas, cronogramas e resultados no dia a dia.
Responsabilidades
- Acompanhar o fluxo de atendimento e a gestão de projetos da operação de TikTok Shop
- Organizar cronogramas, demandas, entregas e alinhamentos entre clientes e times internos
- Manter relacionamento com clientes, garantindo clareza na comunicação e qualidade nas entregas
- Direcionar os times envolvidos para assegurar andamento e cumprimento de prazos
- Acompanhar campanhas, ativações e ações com creators e afiliados
- Monitorar resultados, status das entregas e oportunidades de melhoria nos processos
- Atuar em parceria com times de conteúdo, mídia, creators, afiliados e operação da loja
- Apoiar a organização e evolução dos fluxos internos da área
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento publicitário, gestão de projetos ou operações digitais
- Vivência com relacionamento e acompanhamento de clientes
- Facilidade para criar apresentações e materiais executivos
- Perfil organizado e analítico, com boa priorização
- Capacidade de conduzir projetos com autonomia e senso de responsabilidade
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência lidando com múltiplas demandas simultaneamente
- Conhecimento em marketing digital e em ambiente de social commerce
Beneficios
- Dayoff de aniversário
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Total Pass
- Seguro de vida
Informações Adicionais
- Modelo de trabalho: híbrido
- Trabalho remoto, com disponibilidade para reuniões e eventos em São Paulo (capital)
- Vaga também para PcD
- Tipo de contratação: Pessoa jurídica (PJ)