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Supervisor(a) de Gestão de Clientes Pleno | Presencial | Rio de Janeiro - RJ

Gestão de equipes de campo Acompanhamento de indicadores e produtividade SSMQ e metodologia 5S

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para apoiar a gestão de rotinas administrativas, financeiras e de recursos humanos, além de acompanhar as operações de campo com foco em indicadores, produtividade e qualidade dos cadastros. A posição é presencial na unidade ETE Barra, em Rio de Janeiro.

Responsabilidades

  • Supervisionar as rotinas administrativas, financeiras e de RH da equipe própria e terceirizada
  • Gerir equipes de campo por meio de acompanhamento de indicadores, alinhamentos operacionais e visitas pontuais
  • Apoiar a gestão de metas, produtividade, qualidade dos cadastros e efetividade operacional
  • Controlar logística de campo, cronogramas de visitas, escalas, folgas, revezamentos e horas extras
  • Atuar como elo de comunicação entre a Iguá e a empresa contratada, garantindo agilidade e alinhamento das demandas
  • Monitorar indicadores de performance e propor melhorias ou ajustes nas estratégias operacionais
  • Apoiar o planejamento e o acompanhamento de ações preventivas, corretivas e operacionais do projeto
  • Conduzir e organizar reuniões de alinhamento operacional e acompanhamento de resultados
  • Garantir o cumprimento das normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SSMQ) e dos procedimentos internos, incluindo metodologia 5S
  • Implantar e acompanhar sistemas de controle diário, com check-in/check-out, produtividade por agente e desempenho operacional
  • Realizar reuniões semanais com encarregados e analistas e assegurar feedback contínuo para melhoria contínua
  • Apoiar a integração entre Comercial, Responsabilidade Social, Engenharia e a operação terceirizada

Requisitos

  • Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas
  • Conhecimento em Pacote Office
  • CNH B válida
  • Experiência com gestão de equipes multidisciplinares e operações de campo
  • Vivência em comunidades de atuação da Iguá
  • Capacidade de organização, gestão de processos e resolução rápida de problemas
  • Experiência com controle operacional, indicadores e acompanhamento de produtividade
  • Conhecimentos desejáveis: Excel, ferramentas de controle operacional e produtividade, conhecimento em saneamento e operações de campo e experiência comprovada em saneamento

Beneficios

  • Plano de saúde e plano odontológico extensivos aos dependentes
  • Telemedicina e programa de saúde emocional com atendimento psicológico gratuito
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação e refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
  • Vale transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade)
  • PLR – Participação nos Lucros e Resultados
  • Universidade corporativa e trilhas de aprendizagem
  • Programas internos de qualidade de vida e apoio à família
Publicada em 6 de julho de 2026
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