Skills
Liderança de equipes
Negociação
Pacote Office
Sobre a Vaga
Que tal fazer parte de uma das empresas mais queridas do mundo pet? Na American Pet, você atuará como Subgerente de Loja no Rio de Janeiro, apoiando a liderança operacional e liderando um time focado em atendimento de excelência e no alcance de metas.
Responsabilidades
- Atuar na liderança operacional da filial, acompanhando e garantindo a execução dos processos
- Conduzir, orientar e desenvolver a equipe
- Assegurar o uso correto dos recursos da empresa, seguindo normas e procedimentos
- Prestar suporte ao atendimento ao cliente, contribuindo para fidelização e satisfação
- Impulsionar campanhas motivacionais para o time e ações promocionais para a loja
- Realizar abertura e/ou fechamento da loja, mantendo o ambiente organizado
- Resolver problemas com ações imediatas e priorizar atividades para assegurar o andamento das rotinas
- Elaborar a escala semanal
- Supervisionar conferência e recebimento de mercadorias
- Supervisionar promotores e prestadores de serviços
- Realizar processos de recolhimento de recursos (carro forte)
- Autorizar vendas, trocas e reembolsos
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior cursando
- Experiência com liderança de equipes
- Boa fluência verbal
- Conhecimento do pacote Office
- Habilidades de negociação e prospecção
- Disponibilidade para atuar das 14h às 00h
Beneficios
- Ticket Flex (alimentação e refeição)
- Programa de Participação nos Resultados trimestral (conforme metas)
- Total Pass (desconto em academias)
- Desconto em farmácias
- Galena (bolsas para graduação, pós-graduação e idiomas)
- Benefício SESC (acesso a atividades culturais, esportivas e educacionais)
- Desconto de até 80% na Unicesumar (estendível a dependentes)
- Desconto de 20% no atendimento para seu pet na CetraVet