Skills
Liderança de equipes
Negociação
Pacote Office
Sobre a Vaga
Venha fazer parte da American Pet, uma das empresas mais queridas do mundo pet no Rio de Janeiro. Como Subgerente de Loja, você vai atuar na liderança do dia a dia da unidade, apoiando a gestão comercial, garantindo atendimento de excelência e contribuindo para o alcance de metas.
Responsabilidades
- Atuar na liderança operacional da filial, acompanhando os processos
- Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe para manter padrões de atendimento e desempenho
- Garantir o uso correto dos recursos da empresa, seguindo normas e procedimentos
- Prestar suporte ao cliente, fortalecendo a fidelização e a satisfação
- Conduzir campanhas motivacionais para a equipe e ações promocionais para a loja
- Realizar abertura e fechamento da loja, mantendo o ambiente organizado
- Resolver problemas com ações imediatas e definir prioridades para o andamento das tarefas
- Elaborar e acompanhar a escala semanal
- Supervisionar conferência e recebimento de mercadorias
- Supervisionar promotores e prestadores de serviços
- Realizar rotinas de recolhimento de recursos (carro forte)
- Autorizar vendas, trocas e reembolsos conforme políticas internas
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior cursando
- Boa fluência verbal e comunicação com foco no atendimento
- Experiência com liderança de equipes
- Conhecimento do pacote Office
- Habilidades de negociação
- Disponibilidade para atuar das 14h às 00h
- Experiência entre 1 e 3 anos na área (varejo será um diferencial)
Beneficios
- Ticket Flex (alimentação e refeição)
- Programa de Participação nos Resultados (trimestral, mediante metas)
- Total Pass (desconto em academias)
- Desconto em farmácias
- Galena (bolsas para graduação, pós-graduação e idiomas)
- Benefício SESC (acesso a atividades culturais, esportivas e educacionais)
- Desconto de até 80% na Unicesumar (extensível para dependentes)
- Desconto de 20% no atendimento para seu pet na CetraVet
- Plano de carreira e gratificações