Skills
Sobre a Vaga
Na DoubleVerify (DV), você será o principal ponto de contato do cliente após a venda, garantindo uma experiência consistente e orientada a resultados. Como Sr. Programmatic Account Manager, você liderará a execução e o desempenho de campanhas em fase de piloto e em operação contínua (BAU), apoiando o crescimento por meio de oportunidades de upsell.
Responsabilidades
- Gerenciar campanhas de piloto durante a fase de testes e campanhas BAU após o cliente ser escalado, usando a tecnologia Scibids AI
- Monitorar e diagnosticar setup e performance nas DSPs, garantindo que as campanhas rodem com eficiência
- Atuar como contato principal dos clientes, oferecendo suporte diário e mantendo comunicação constante
- Compartilhar insights, educação geral sobre campanhas e recomendações de performance
- Colaborar com o time de Pré-vendas para onboarding de novos clientes e melhorias no setup de campanhas
- Trabalhar com o time de soluções para esclarecer dúvidas, depurar problemas e remover obstáculos
- Conduzir revisões de impacto de performance, sessões de encerramento e relatórios padrão para demonstrar ROI
- Analisar métricas-chave e propor otimizações estratégicas e novas ideias com base nos resultados
- Identificar oportunidades de upsell e expansão de campanhas, contribuindo para transformar pilotos em BAU
- Apresentar ao cliente novos recursos e melhorias do Scibids
Requisitos
- Experiência profissional entre 3 e 5 anos em programmatic trading, analytics ou customer success/account management no ecossistema programático
- Experiência com DSP DV360 e pelo menos uma das plataformas: The Trade Desk, Meta ou Google Ads
- Fluência em inglês
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Atenção a detalhes e capacidade de priorizar múltiplas tarefas simultaneamente até a conclusão
- Postura proativa (can-do) para impulsionar energia, engajamento e resultados
- Ambição de crescer com o time conforme a escala da empresa
Beneficios
- Atuação em uma plataforma líder de mensuração e analytics para mídia digital
- Contato direto com stakeholders internos (Sales e Client Partner) para construção de uma jornada do cliente mais coesa
- Ambiente com foco em impacto, ROI e melhorias contínuas com base em dados