Skills
Sobre a Vaga
Na RTB House, plataforma de AdTech com tecnologia de Deep Learning, buscamos um(a) Senior Account Manager para gerenciar uma carteira de clientes com foco em contas de grande porte. Você atuará do planejamento ao acompanhamento de resultados, garantindo satisfação, retenção e crescimento por meio de negociações e otimizações contínuas.
Responsabilidades
- Gerenciar a carteira de clientes de forma independente, com foco em grandes contas
- Acompanhar campanhas em todo o ciclo de vida, do início ao desempenho final
- Assegurar satisfação do cliente e manter alta taxa de retenção
- Produzir relatórios regulares de performance e realizar apresentações de QBR para clientes estratégicos
- Garantir pagamentos em dia e apoiar o alinhamento financeiro
- Negociar termos comerciais e conduzir iniciativas de upsell
- Impulsionar otimizações para atingir metas do cliente e metas internas
- Gerar reports internos sobre campanhas e desempenho individual
- Atuar como referência e mentorar profissionais juniores na gestão de campanhas
- Participar de projetos locais ou globais na área de account management
Requisitos
- Experiência com gestão de contas e atendimento a clientes de grande porte
- Vivência com e-commerce e/ou retargeting
- Boa comunicação persuasiva, com experiência em negociações e apresentações
- Capacidade de desenvolver outras pessoas (desejável)
- Forte senso de resolução de problemas e habilidades quantitativas
- Excel avançado (experiência comprovada)
- Histórico de resultados e cases de sucesso na função anterior
- Autonomia, motivação e capacidade de se organizar
- Inglês avançado
Beneficios
- VR (Vale Refeição)
- Plano de saúde
- Gympass
- Orçamento para cursos de idiomas
- Ambiente global, com colaboração com times do exterior
- Modelo de trabalho remoto