Skills
Operações de busca
Otimização de estratégia de search
Análise de qualidade e segurança de conteúdo
Sobre a Vaga
Atuará no time de Search Operations, apoiando iniciativas para lidar com conteúdos potencialmente inadequados ou perturbadores. O foco da posição é analisar buscas e apoiar a otimização de estratégias de pesquisa para garantir uma experiência positiva e segura para os usuários.
Responsabilidades
- Gerenciar operações e apoiar a otimização de estratégia em recursos de busca, assegurando produtividade e precisão conforme requisitos do negócio.
- Garantir qualidade e segurança do conteúdo na perspectiva de busca, acompanhando o progresso para otimizar o funcionamento do produto.
- Colaborar com áreas supervisioras para aprimorar padrões de trabalho e participar de treinamentos de políticas e SOPs.
- Manter comunicação efetiva entre equipes e assumir a condução de tarefas de projetos.
- Realizar avaliações periódicas da qualidade da busca com base em critérios de referência, oferecendo feedback e sugestões para melhorias de políticas.
- Acompanhar tendências de busca e mudanças em algoritmos, aplicando ajustes para manter desempenho ideal.
- Executar outras atividades compatíveis com as necessidades do projeto.
Requisitos
- Inglês avançado para trabalho com parceiros globais, incluindo participação e condução de reuniões, além de comunicação por chat e e-mail.
- Conhecimento de mecanismos de busca e familiaridade com plataformas de redes sociais.
- Entendimento aprofundado de cultura local e hábitos de uso da internet.
- Flexibilidade para atuar em demandas fora do escopo principal e para gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo.
- Disponibilidade para turnos variáveis (fins de semana, noites e turnos alternados), com presença em pelo menos 5 dias em um período de 7.
- Disposição para lidar com conteúdos sensíveis e potencialmente perturbadores.
Beneficios
- Ambiente global e colaboração com times em diferentes localidades.
- Oportunidade de contribuir para a segurança e qualidade da experiência do usuário.
- Cultura de inovação, aprendizado contínuo e diversidade.