Resident Architect LATAM (Senior) - Remoto

Sobre a Vaga

Estamos buscando um Resident Architect para atuar como ponto de escalonamento técnico e parceiro estratégico para clientes na região LATAM. Você ajudará equipes de engenharia a aplicar práticas de Observability e OpenTelemetry para alcançar metas técnicas e de negócio, com autonomia, impacto e foco no cliente.

Responsabilidades

• Conduzir clientes na aplicação estratégica do Honeycomb e práticas de observabilidade para atingir objetivos técnicos e corporativos
• Atuar em conjunto com Customer Success Managers e Account Executives para comunicar proposta de valor e estratégia em níveis executivos e técnicos
• Ser referência em telemetry schema design e data modeling, orientando como estruturar eventos, atributos e relacionamentos para manter dados úteis e duráveis
• Virar especialista em Sampling e na operação do Refinery sampling, recomendando estratégias que equilibrem custo, fidelidade e insights operacionais
• Trabalhar “hands-on” com times e líderes de engenharia, ensinando, treinando e mentorando em Observabilidade, SRE e boas práticas de instrumentação
• Aconselhar clientes a definir e evoluir padrões internos de telemetria, incluindo documentação, convenções de nomes e atribuição em escala
• Investigar e propor soluções técnicas e sociotécnicas para problemas de clientes que vão além do escopo de funções como Support e Engenharia
• Produzir conteúdos reutilizáveis de alta qualidade (treinamentos, talks, posts, white papers, demos e reference architectures)
• Representar a perspectiva do cliente em reuniões internas com Engenharia e Product Management, trazendo aprendizados de campo
• Manter-se atualizado sobre tecnologias, ofertas do produto e o ecossistema de observabilidade

Requisitos

• Profundo entendimento de OpenTelemetry, incluindo projetos, componentes e SDKs, com capacidade de orientar decisões complexas de instrumentação
• Boa intuição para modelagem e organização de dados de telemetria (event schema, cardinalidade e queryability no longo prazo)
• Capacidade de compreender arquiteturas e fluxos de aplicações para instrumentar corretamente e orientar outras pessoas
• Conhecimento de plataformas de nuvem (AWS, GCP ou Azure), Infrastructure-as-Code (Terraform, Kubernetes, Helm) e práticas de CI/CD (ex.: CircleCI, GitHub Actions)
• Experiência prévia em desenvolvimento de software ou operações de sistemas, com preferência para quem atuou em sistemas distribuídos em escala
• Fluência em pelo menos uma linguagem: Ruby, Python, Go, JavaScript, Java ou .NET (conhecer múltiplas linguagens é um diferencial)
• Comunicação técnica escrita e verbal com habilidade de ajustar profundidade e enquadramento para times de engenharia e liderança técnica

Beneficios

• Participação nos resultados com equity e programa de ações para colaboradores
• Política de remuneração transparente por níveis, considerando experiência
• Unlimited PTO (tempo para recarregar)
• Home office, auxílio para coworking e internet
• Cobertura de benefícios para colaboradores, com possibilidade de extensão para dependentes
• Até 16 semanas de licença parental remunerada
• Allowance anual para desenvolvimento