Skills
Atendimento ao hóspede
Check-in e check-out
Idiomas (multilíngue)
Sobre a Vaga
Estamos buscando uma pessoa recepcionista para atuar em nosso resort em Salvador/BA. Você será responsável por receber os hóspedes com acolhimento, construir um relacionamento de confiança e oferecer um atendimento personalizado, com foco em qualidade e experiência do cliente.
Responsabilidades
- Recepcionar hóspedes e fornecer informações com atendimento atencioso e prestativo
- Realizar rotinas de check-in e check-out e apoiar no fluxo de chegadas e partidas
- Atender a central telefônica e manter os materiais de comunicação disponíveis
- Coletar faturas, acompanhar pendências e apoiar a organização das operações
- Conhecer o resort e atuar em parceria com áreas como limpeza, lavanderia e alimentação
- Contribuir com vendas internas e apoiar o faturamento da estadia e vendas locais
- Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança e zelar pela manutenção das instalações
Requisitos
- Boa comunicação e perfil sociável para se conectar com hóspedes
- Disponibilidade para atendimento multilíngue (domínio de pelo menos dois idiomas)
- Organização para lidar com check-in, check-out e rotinas administrativas
- Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos
Beneficios
- Ambiente de trabalho em resort com foco em experiência do hóspede
- Atuação com atendimento a público internacional
- Vaga com acessibilidade para pessoas com deficiência