Skills
Gestão de Projetos
CX e Telecom
Jira e MS Project
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Project Manager sênior para liderar projetos na área de CX, com atuação em ambientes de telecom e infraestrutura. Você será responsável por conduzir o ciclo completo de entrega, garantindo alinhamento entre escopo, prazos e orçamento em projetos de modelo fixo e T&M.
Responsabilidades
- Gerenciar a entrega ponta a ponta de projetos técnicos, principalmente em CX e telecom
- Atuar em iniciativas de escopo fechado e também em contratos time-and-material (T&M), assegurando cumprimento de prazos e controle de custos
- Construir e manter planos de projeto com tarefas, cronogramas, responsáveis e marcos (milestones)
- Identificar riscos, acompanhar evolução e coordenar ações de mitigação com fornecedores, operadoras e terceiros
- Conduzir rotinas de gestão: agendamento, reporting, gestão de mudanças e acompanhamento de riscos
- Atuar em parceria com equipes de Engenharia, Operações, TI, Produto, Finanças e parceiros externos
- Monitorar orçamento, previsões e custos em conjunto com a área de Financeiro
- Produzir atualizações, relatórios e dashboards para gestão e stakeholders
Requisitos
- Experiência prática em gestão de projetos técnicos com pelo menos 7 anos
- Vivência relevante em CX, telecom ou ambientes de infraestrutura
- Experiência comprovada do início ao encerramento do projeto, com responsabilidade por escopo, cronograma, orçamento, riscos e comunicação
- Conhecimento em coordenação de service orders, escalonamentos com operadoras, atividades de manutenção e cutovers técnicos multi-partes
- Boa comunicação e habilidade de liderança para facilitar reuniões, apoiar decisões e trabalhar com times multifuncionais
- Domínio de ferramentas de gestão e colaboração, como Jira, MS Project, Confluence e Excel (incluindo apoio para análises financeiras)
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de atuar em ambientes multiculturais e distribuídos
- Desejável: certificação PMP ou equivalente
Beneficios
- Pacote competitivo de remuneração e benefícios, incluindo seguro saúde
- Programa de relocação (quando aplicável)
- Modelo de trabalho com cultura “work from anywhere”
- Oportunidades de desenvolvimento profissional, com programas de certificação, mentoria e mobilidade interna
- Ambiente multicultural e inclusivo, com comunicação aberta e eventos de integração
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.smartrecruiters.com.
Saiba como funciona.