Skills
Product Design
UX/UI
Figma
Design System
Prototipação
Jornadas Omnichannel
IA Generativa
Sobre a Vaga
A FCamara está buscando uma pessoa Product Designer Sênior para atuar em uma empresa referência em farmácia, Saúde e Bem-estar no Brasil. O desafio é desenhar jornadas end-to-end e garantir uma experiência consistente do início ao fim, independentemente do canal utilizado pelo cliente.
Responsabilidades
- Conduzir o design de produtos digitais de ponta a ponta, da descoberta à entrega, em app, web e sistemas integrados
- Desenhar jornadas omnichannel, assegurando continuidade da experiência entre autoatendimento e atendimento humano
- Transformar necessidades de negócio e dores do usuário em fluxos, protótipos e interfaces de alta fidelidade
- Trabalhar em conjunto com Pesquisa para embasar decisões com evidências e validar hipóteses com usuários reais
- Contribuir para a evolução do Design System, garantindo consistência e aderência aos componentes
- Apresentar e defender decisões de design, explicando trade-offs para stakeholders de Produto e Tecnologia
- Monitorar métricas de produto e experiência, conectando o design a impacto no negócio
Requisitos
- Experiência sólida como Product Designer, com cases de produtos digitais complexos lançados e iterados
- Domínio de design de interação, arquitetura da informação e prototipação no Figma
- Capacidade de desenhar para múltiplas plataformas considerando restrições técnicas
- Conhecimento de sistemas de atendimento, automação ou contact center (Amazon Connect ou similares é diferencial)
- Fluência em trabalho orientado a dados e métricas
- Boa comunicação e autonomia para liderar projetos transversais
- Experiência com Design System (uso e contribuição)
- Experiência em incorporar IA de forma útil e confiável (copilots, automações, recomendações e personalização)
- Uso de ferramentas de IA generativa para acelerar exploração, prototipação e produção
Beneficios
- Modelo de trabalho híbrido em São Paulo
- Ambiente com cultura de colaboração, diversidade e ética
- Oportunidades de desenvolvimento e programas internos de formação
- Vaga também aberta para PcD