Skills
Onboarding de clientes
Gestão de projetos
Consultoria funcional SaaS
Sobre a Vaga
Atuamos com soluções SaaS e inteligência artificial para impulsionar negócios nas verticais em que operamos. Nesta oportunidade, você fará parte do produto Projuris, apoiando a entrada e a evolução de novos clientes por meio de um onboarding bem estruturado.
Responsabilidades
- Conduzir o onboarding de clientes, do kickoff ao handoff para o time de CS Ongoing, seguindo os critérios de ativação e qualidade do playbook.
- Planejar e executar reuniões com clientes de forma organizada, acompanhando marcos de progresso.
- Atuar de maneira consultiva na implementação, promovendo adoção, engajamento e autonomia no uso da solução.
- Monitorar periodicamente o engajamento durante o onboarding, identificar riscos de adoção e propor ações proativas para mitigação.
- Registrar e manter atualizadas as atividades e evoluções dos projetos no sistema interno, garantindo rastreabilidade e conformidade com os processos.
Requisitos
- Experiência com implantação, onboarding, consultoria funcional ou gestão de projetos em ambientes SaaS ou tecnologia.
- Capacidade de conduzir reuniões com clientes, traduzindo necessidades de negócio em soluções práticas e estruturadas.
- Conhecimento em gestão de projetos, com acompanhamento de cronogramas, riscos, status e entregáveis.
- Perfil analítico para diagnosticar problemas, priorizar ações e propor melhorias operacionais.
- Comunicação clara, organização e autonomia para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial (ferramentas, aplicações e conceitos).
Beneficios
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Auxílio Home Office
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Voucher para kit setup
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- GoGood | Conexa
- Programa de promoção à saúde e bem-estar
- Parcerias e descontos