Skills
Suporte técnico
Microinformática
Windows e Linux
Sobre a Vaga
A Certsys, especialista em Transformação Digital desde 2007, busca um(a) Analista de Suporte para atuar remotamente, apoiando clientes e equipes na resolução de incidentes, dúvidas e rotinas de microinformática. Se você gosta de tecnologia, evolução profissional e atendimento próximo ao usuário, venha fazer parte da nossa cultura colaborativa e ágil.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a clientes e colaboradores, solucionando questões de hardware e software
- Atender chamados de microinformática e orientar configurações de dispositivos e sistemas
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos como computadores, impressoras e scanners
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e aplicativos em computadores e servidores
- Contribuir com a segurança da informação, apoiando uso de antivírus, firewalls e políticas de acesso
- Auxiliar na recuperação de informações em caso de falhas de sistema
- Treinar usuários finais no uso correto de sistemas e equipamentos de TI
- Manter inventário de ativos de TI, incluindo hardware e software
- Garantir o cumprimento dos prazos de atendimento aos clientes
Requisitos
- Formação superior completa em áreas relacionadas a TI (desejável)
- Conhecimento básico em Windows e Linux (desejável)
- Noções básicas de Office (desejável)
- Noções básicas de hardware (desejável)
- Cursos voltados a sistemas operacionais, redes e Pacote Office (desejável)
- Certificações ou cursos em Cloud (diferencial)
Beneficios
- Plano de saúde Bradesco com atendimento médico e odontológico
- Cartão Swile para alimentação
- Vale transporte
- Pacote de crédito bancário exclusivo
- Seguro de vida sem custo adicional
- Descontos em cursos e instituições de ensino
- Acesso a academias via Wellhub (Gympass)