Skills
Atendimento ao cliente
Operação de caixa e PDV
Controle de numerário e conferência
Sobre a Vaga
Buscamos uma Operadora de Caixa para atuar em supermercado, garantindo um atendimento cordial e ágil no fechamento das compras. Você será responsável pelo processamento no PDV, controle do caixa e apoio às rotinas do check-out e lanchonete.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento ao cliente no check-out, registrando produtos e serviços no leitor ótico e no PDV
- Efetuar abertura e fechamento de caixa, controlando numerário e conferindo retiradas (sangria) quando necessário
- Chamar o fiscal de caixa para tratativas como estorno, cancelamento de itens, retirada de numerário e situações operacionais
- Conferir autenticidade de cédulas recebidas e apoiar na identificação de diferenças de preços e produtos
- Registrar intercorrências do caixa (troca, cancelamento, cupom e cartão) e reportar ocorrências ao fiscal
- Receber pagamentos em dinheiro e apoiar a operação com TEF e POS, garantindo a organização de comprovantes
- Auxiliar no empacotamento das mercadorias e no encaminhamento de carrinhos para devolução
- Checar validade e apoiar a organização do balcão e produtos expostos, incluindo itens da lanchonete
- Realizar checagem de peso de mercadorias do setor de perecíveis
- Manter a área do check-out e áreas comuns limpas e organizadas, além de garantir higiene do ambiente
- Atender gestantes, idosos e pessoas com deficiência com prioridade e empatia
Requisitos
- Experiência com atendimento em caixa e registro de compras no PDV (desejável)
- Boa comunicação, postura empática e atenção aos detalhes
- Capacidade de seguir procedimentos de abertura, fechamento e controle de numerário
- Organização para manter documentos e comprovantes do TEF/POS corretamente
- Disponibilidade para atuar em rotinas operacionais, incluindo apoio à organização da loja
Beneficios
- Ambiente de trabalho em supermercado com foco em atendimento ao cliente
- Oportunidade de contribuir com metas e rotinas operacionais do dia a dia
- Atuação em equipe e suporte da liderança para resolução de demandas e reclamações