Skills
Suporte técnico
Telecomunicações
Pacote Office
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Suporte Técnico II para atuar de forma presencial em Aparecida de Goiânia/GO. O profissional irá apoiar a execução de serviços de telecomunicações na regional, acompanhando rotinas, garantindo qualidade e contribuindo para o cumprimento de prazos e metas.
Responsabilidades
- Assistir a execução de serviços de telecomunicações da regional por meio de acionamento de equipes, acompanhamento e controle de desvios
- Apoiar as atividades dos técnicos, monitorando serviços em campo e ajustando demandas quando rotas forem finalizadas
- Averiguar qualidade, prazo e outros pontos relevantes de ordens de serviço, realizando contato com clientes
- Contribuir para a solução de desvios em serviços executados em campo, registrando ocorrências e acionando o superior imediato
- Realizar atendimento técnico e acionar equipe operacional, seguindo normas, técnicas e sistema de informação
- Executar outras atividades compatíveis com o nível de complexidade e responsabilidade do cargo
Requisitos
- Ensino médio completo
- Desejável experiência de cerca de 6 meses na função
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
- Experiência prévia na função (conforme atuação indicada no processo) será considerada
Beneficios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Vale refeição ou alimentação
- Vale-transporte
- Seguro de vida
- Descontos em farmácias e lojas parceiras