Skills
Atendimento ao cliente
Pacote Office
WhatsApp e e-mail
Sobre a Vaga
A Prevenir Assistencial, referência no setor funerário, está em busca de um Operador de Call Center para atuar no relacionamento com o cliente. A posição é voltada para atendimento receptivo e suporte às rotinas de cadastro, informações e orientações, contribuindo para uma experiência acolhedora.
Responsabilidades
- Registrar e acompanhar atendimentos ao cliente
- Prestar informações por ligação, e-mail e WhatsApp
- Tratar reclamações e direcionar demandas conforme orientação da liderança
- Organizar materiais e manter o local de trabalho em ordem
- Realizar o cadastro do contrato, emitir e enviar carnê ao cliente via agente externo
- Atualizar planos e manter dados do cliente em dia
- Orientar o cliente sobre o uso do Aplicativo Prevenir e benefícios
- Dar suporte à equipe do Comercial quando necessário
- Seguir os padrões de atendimento estabelecidos pela Prevenir
- Participar de treinamentos, reciclagens e estudar sobre produtos e benefícios
Requisitos
- Experiência com atendimento ao cliente (mínimo de 1 ano)
- Conhecimento em Pacote Office
- Boa comunicação e postura profissional no atendimento
Beneficios
- Salário: R$ 1.621,00
- Jornada de segunda a sábado, com 6 horas diárias
- Ambiente de trabalho acolhedor e com oportunidade de desenvolvimento