Skills
Atendimento telefônico
Operadora de saúde
Noções de ANS
Sobre a Vaga
O Grupo Hospital Care, com atuação na rede de saúde e operadora 2care, está com oportunidade para Operador de Atendimento na Central de Atendimento em Campinas-SP. Nesta função, você fará o primeiro atendimento e apoiará beneficiários e prestadores com informações sobre contratos, cobertura e rotinas da operadora.
Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico a beneficiários e prestadores
- Ajudar os beneficiários com informações necessárias
- Executar e apoiar em requisições relacionadas a atendimentos
- Orientar sobre cobertura, carência e regras contratuais
- Enviar boletos e apoiar no processo de pagamento quando aplicável
- Prestar esclarecimentos a prestadores sobre contrato e cobertura
- Auxiliar beneficiários e prestadores na utilização do portal
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em operadora de saúde
- Noções básicas sobre a ANS
- Experiência ou habilidade com atendimento telefônico
- Disponibilidade para atuar das 08h00 às 18h00
- Residir em Campinas ou regiões próximas (Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Paulínia ou Monte Mor)
Beneficios
- Oportunidade em empresa do setor de saúde com atuação regional
- Ambiente de cooperação e aprendizado na Central de Atendimento
- Processo seletivo com etapas de entrevista e contratação