Skills
lideranca de equipes
gestao de indicadores
atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
O Grupo Sabin está com oportunidade para Coordenador(a) de Atendimento em Campinas/SP. A posição tem foco em inspirar e orientar equipes, garantindo excelência nos fluxos de atendimento e na performance operacional das unidades.
Responsabilidades
- Coordenar a performance operacional das áreas de negócio e do setor de pré-analítico
- Gerir e otimizar fluxos de processos de atendimento ao cliente
- Organizar rotinas da área para alcançar resultados e padrões de qualidade
- Atuar como facilitador(a) no desenvolvimento de pessoas e na condução de equipes
- Elaborar relatórios e acompanhar indicadores por meio de monitoramento de feedbacks e resultados
- Realizar gestão de processos relacionados à área de gestão de pessoas
Requisitos
- Ensino superior completo em Biomedicina ou Farmácia
- Experiência em liderança e em atendimento ao cliente
- Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado no contexto de saúde
- Vivência com normas regulamentadas aplicáveis ao negócio
- Pacote Office em nível intermediário
- Desejável MBA ou pós-graduação em Gestão de Pessoas
Beneficios
- Vaga efetiva (modelo CLT)
- Ambiente com cultura de respeito, desenvolvimento e diversidade
- Processo seletivo com comunicação exclusiva por e-mail (verifique SPAM)